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Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y finalidades

  • Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje para responder a tu consulta o presupuesto.
  • Reparaciones en tienda: datos identificativos y del dispositivo para gestionar el servicio técnico, garantía y facturación.
  • Cookies analíticas y de marketing: solo si prestas consentimiento; datos técnicos y de navegación agregados para mejorar la web.

3. Base legal

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para formularios y cookies no necesarias.
  • Ejecución de contrato (art. 6.1.b) cuando contratas una reparación o servicio.
  • Obligación legal (art. 6.1.c) para conservación de facturas y garantías.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f) para seguridad, prevención del fraude y estadísticas agregadas.

4. Plazos de conservación

Conservamos los datos el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad y las obligaciones legales (mínimo 5 años en el caso de la facturación, según la Ley General Tributaria). Después se suprimen o anonimizan.

5. Destinatarios y encargados

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:

  • Google Ireland Ltd. — Google Analytics y Google Tag Manager (medición web).
  • Google LLC — Google Maps (mapa embebido).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — Instagram (perfil enlazado).
  • Proveedor de hosting/CDN para el funcionamiento del sitio.

Algunas de estas empresas pueden realizar transferencias internacionales fuera del EEE con las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a movilxoz189@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada arriba, acreditando tu identidad. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra política de cookies.